Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Ključnih Kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Ključnih Kupaca koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje snažnih odnosa s našim ključnim klijentima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna poveznica između naše tvrtke i naših najvažnijih kupaca, osiguravajući da njihove potrebe budu zadovoljene i da se njihova očekivanja premaše. Vaša uloga uključuje strateško planiranje, pregovaranje i pružanje rješenja koja će zadovoljiti klijente, a istovremeno podržavati ciljeve naše organizacije.
Kao Voditelj Ključnih Kupaca, bit ćete odgovorni za razvoj i implementaciju strategija za upravljanje ključnim računima, identificiranje prilika za rast i osiguravanje dugoročnog zadovoljstva klijenata. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine, kao i sposobnost razumijevanja potreba klijenata i prilagodbe naših usluga kako bi se te potrebe ispunile.
Uspješan kandidat će imati iskustvo u upravljanju ključnim kupcima, snažno razumijevanje prodajnih procesa i sposobnost rada u dinamičnom i konkurentnom okruženju. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju odnosa s klijentima, želimo vas u našem timu.
Vaše svakodnevne odgovornosti uključivat će redovitu komunikaciju s ključnim klijentima, rješavanje njihovih problema, pružanje podrške i osiguravanje da su zadovoljni našim proizvodima i uslugama. Također ćete raditi na identificiranju novih poslovnih prilika s postojećim klijentima, kao i na razvoju strategija za privlačenje novih ključnih kupaca.
Ako ste spremni preuzeti izazov i pridonijeti uspjehu naše tvrtke, prijavite se danas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje snažnih odnosa s ključnim klijentima.
- Identificiranje potreba klijenata i pružanje prilagođenih rješenja.
- Pregovaranje o ugovorima i uvjetima suradnje.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje njihovih problema.
- Izrada i implementacija strategija za upravljanje ključnim računima.
- Identificiranje novih poslovnih prilika s postojećim klijentima.
- Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala kvaliteta usluge.
- Izvještavanje o rezultatima i napretku upravljanja ključnim kupcima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovanja, marketinga ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim kupcima.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i donošenja odluka.
- Snažno razumijevanje prodajnih procesa i tržišnih trendova.
- Sposobnost rada u dinamičnom i konkurentnom okruženju.
- Poznavanje rada s CRM sustavima.
- Tečno znanje engleskog jezika.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju ključnim kupcima?
- Kako biste pristupili rješavanju problema nezadovoljnog klijenta?
- Koje strategije koristite za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima?
- Kako identificirate nove poslovne prilike s postojećim klijentima?
- Možete li podijeliti primjer uspješnog pregovaranja s ključnim klijentom?
- Kako se nosite s pritiskom u dinamičnom radnom okruženju?
- Koje alate ili sustave koristite za praćenje i upravljanje klijentima?
- Kako biste pridonijeli rastu naše tvrtke u ovoj ulozi?