Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj ključnih kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja ključnih kupaca koji će biti odgovoran za razvoj i održavanje dugoročnih odnosa s najvažnijim klijentima naše tvrtke. Idealni kandidat bit će strateški mislilac s izvrsnim komunikacijskim vještinama i sposobnošću prepoznavanja i zadovoljavanja potreba klijenata. Voditelj ključnih kupaca igra ključnu ulogu u povećanju prihoda, lojalnosti klijenata i ukupnog zadovoljstva korisnika.
Vaše će odgovornosti uključivati identifikaciju poslovnih prilika, izradu i implementaciju strategija za upravljanje ključnim računima, kao i suradnju s internim timovima kako bi se osigurala isporuka proizvoda i usluga prema očekivanjima klijenata. Također ćete biti odgovorni za pregovaranje o uvjetima suradnje, izradu izvještaja o performansama i redovito izvještavanje višeg menadžmenta o napretku i izazovima.
U ovoj ulozi očekuje se visoka razina profesionalnosti, analitičkog razmišljanja i sposobnosti donošenja odluka. Kandidat mora imati iskustvo u radu s velikim klijentima, razumijevanje tržišnih trendova i sposobnost prilagodbe dinamičnom poslovnom okruženju.
Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i želite raditi u izazovnom i dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje odnosa s ključnim klijentima
- Identifikacija novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata
- Pregovaranje o uvjetima suradnje i sklapanje ugovora
- Koordinacija s internim timovima radi ispunjavanja potreba klijenata
- Izrada i implementacija strategija za upravljanje ključnim računima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Izrada redovitih izvještaja o performansama klijenata
- Sudjelovanje u razvoju novih proizvoda i usluga
- Rješavanje pritužbi i problema klijenata
- Sudjelovanje na poslovnim sastancima i događanjima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS – poželjno ekonomskog ili poslovnog usmjerenja
- Minimalno 3 godine iskustva na sličnim pozicijama
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost strateškog razmišljanja i donošenja odluka
- Poznavanje tržišta i industrijskih trendova
- Odlično poznavanje MS Office paketa
- Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Vozačka dozvola B kategorije
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Visoka razina profesionalnosti i odgovornosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s ključnim klijentima?
- Kako pristupate izgradnji dugoročnih odnosa s klijentima?
- Možete li opisati uspješan projekt koji ste vodili?
- Kako rješavate konflikte s nezadovoljnim klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje performansi klijenata?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Koja je vaša strategija za povećanje prodaje kod postojećih klijenata?
- Kako surađujete s internim timovima?
- Koje su vaše prednosti u odnosu na druge kandidate?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
